30万部ベストセラー著者が伝授、言うことを聞かぬ子供や部下の態度をガラッと変える話の聞き方

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忙しい日々を送っていると、子どものたわいもない話を聞く気になれないことはあるもの。さらに頭ごなしの指図も増えていくと、親子の距離は離れていってしまいます。「アクティブリスニング」の考え方は知っていても上手くいかないという相談が、メルマガ『『ゼロ秒思考』赤羽雄二の「成長を加速する人生相談」』著者で、30万部ベストセラー『ゼロ秒思考』など22冊の著書を持つ赤羽雄二さんの元に届きました。赤羽さんは、職場で部下に対しても効果がある話の聞き方を1週間だけでも徹底することを提案。子どもも部下も態度がガラッと変わるとオススメしています。

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子どもの話がどうしても聞けません。ああしろこうしろ言ってしまいます

Question

shitumon

38歳の男性です。小学生の子ども(男子)が2人いますが、話を聞くことがどうしてもできません。宿題はやらないし、片付けないし、ゲームばかりしているし、ああしろこうしろと言ってしまい、アクティブリスニング(積極的傾聴)がどうしてもできません。

赤羽さんからの回答

ご質問どうもありがとうございます。お子さんの話を全部聞こうとは普通思わないですよね。どんな親でも、言うことを聞かない子どもにあれこれ言いがちなのはよくわかります。

ただ、百歩譲って、会社でも、家でも、アクティブリスニングを1週間だけ徹底してみてください。驚くほど部下や子どもの態度が変わります。

部下であれば、横柄な感じで話したがらなかったのが、あれこれ話してくれるようになります。悪い話など特に後回しにされていたものをすぐ報告してくれるようになります。暗い感じの職場で笑い声が響くようになります。

子どもであれば、学校で何があったとか、友達とどうしたとか、これまで話してくれなかったほど話してくれるようになります。男の子の場合は、あまり父親と話したがらないこともありますが、そういう壁もなくなります。

態度が大きく変わるのを見ると、これはどうも部下や子どもの側の問題ではなかったのではないかと思えてきます。これまで、いかにご自身が話を聞こうとしていなかったのか、痛感されると思います。

やり方としては、

  1. 子どもが話そうとしたら、いっさい口をはさまない。最後まで聞く
  2. ばかなことを言っていると思っても、「ああ、そうなんだ」とそのまま受け止める
  3. 新聞を読んだりパソコンをしていたりしても、話しかけられたら真剣に聞く(上司と同じ)
  4. 子どもに話しかけられたことをすなおに喜ぶ

がお勧めです。「自分の親はこんな接し方をしてくれなかった」と思ってもそれはそれ、悪いことは言わないので、ぜひやってみてください。

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ブレークスルーパートナーズ株式会社マネージングディレクター 東大工学部卒業後、コマツにてダンプトラックの開発に携わる。スタンフォード大学大学院に留学し機械工学修士、修士上級課程を修了後、マッキンゼーに入社。ソウルオフィスをゼロから立ち上げるなど、14年間活躍。その後、ブレークスルーパートナーズ株式会社を共同創業し、ベンチャー共同創業・経営支援、大企業の経営改革、経営幹部育成、新事業創出に取り組む。韓国、シンガポール、インド、ベトナムなどの企業を支援。 著書に 『ゼロ秒思考』 『速さは全てを解決する』 『瞬時に切り返す会話術』 『自己満足ではない「徹底的に聞く」技術』 など、国内24冊、海外23冊。合計113万部超。 内外での講演多数。東京大学、早稲田大学、電気通信大学、北陸先端科学技術大学院大学講師。

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【著者】 赤羽雄二 【月額】 ¥880/月(税込) 初月無料 【発行周期】 毎週 月曜日

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